HR如何判斷一個人是否具有高管的潛力？

小U說

管理學大師德魯克曾說，如果用一個詞來描述管理的本質就是“責任”，用兩個詞來描述就是“責任、責任”，用三個詞來描述就是“責任、責任、責任”。可見，責任之于管理是何等重要。

1、“認真的態度”模糊了“負責的本質”

有很多人認為做事認認真真，一絲不茍就是負責；有人則認為加班加點，勤勞肯干就是負責；有人認為愿意或主動接受任務就是負責。這些觀念表面看起來是對的，但實際上并不是這樣。

教科書或一般的領導者在談到責任時，幾乎都用一句話表述，即“認真負責”，久而久之，在多數人的頭腦中形成了“認真=負責”觀念。“認真負責”其實包括兩層概念：認真，講的是態度，是一種姿態；負責，其本意是要對結果負責，由于這句話連在一起使用，于是在人們心目中形成了“認真=負責”的觀念，認為只要做事認真就算負責了，而沒有更進一步想清楚對什么負責。

作為管理者，必須要對結果負責。做事的態度、行為和過程只是達成結果的條件，不能用態度、行為和過程來代表結果，畢竟它們是兩回事，達成預期的結果才是對結果負責。

對結果負責概念模糊的人常有以下表現：

1）總是強調自己工作的辛苦性，工作的難度如何如何大，做了多少多少的努力，加了多少多少的班。總想用工作量、工作時間來代替結果，證明自己是負責的，換取別人的同情與寬容。

2）推脫責任。出了問題，趕緊撇清自己，申明與自己無關，證明自己的清白。

3）找客觀理由，把問題歸因于外在事物或客觀原因。如經濟環境不好，政策或制度限制太多，競爭對手太強等等。

2、用“對組織負責”的概念泛化責任對象

明確負責的具體對象

我們常常聽到管理者振振有詞地說“要對組織負責”，這種說法本身是沒有錯的。但是，如果責任不落實到具體對象上，所謂的負責就是一句空話。我們不能用寬泛和虛化的概念來模糊負責的對象。作為管理者，要非常明確地知道你負責的對象只有你的上級。

一個組織的管理體系在其本質上是為達成組織的戰略目標而建立的一套責任體系，這個體系正是通過每一個結點對上級負責而建立起來的。這是組織建立的基本原則。

對直接上級布置的任務負責

對上級負責，就是要接受上級的工作任務安排，服從命令聽指揮。這是對上級負責原則的最基本要求。在接受任務時，必須準確理解上級布置的任務要求，包括任務的目標、執行的原則，以及現有的條件和基礎，特別要清楚界定結果的標準。同時，也要求上級布置任務時必須清晰準確，重點突出，簡明扼要，切記不能模棱兩可。

對上級負責，就是要及時與上級溝通工作進展情況。讓上級了解情況，征詢上級的意見，必要時可以請求上級的支援。

對上級負責，就是要接受上級對任務完成情況的檢驗和考核，包括對過程的監督，接受上級的獎賞和懲罰。

當管理者與直接上司關系處理不好時，如何做到負責

原則雖然很清楚，但現實中，有相當一部分管理者處理不好與他們直接上司的關系，其根本原因就是沒有理解管理者必須對上級負責這一基本原則。下面兩種情況是比較普遍的現象。

1）上司更替時。由于對上司有抵觸，導致上下關系緊張。作為一個職業化的管理者來說是不正確的心態，應該糾正調整。

2）上級的專業能力不夠強或水平不高。特別是一些基層工作的技術尖子、業務高手，他們喜歡去跟上級比技術、比技能，如果上司不如他，就瞧不起他，挑戰他，給他制造麻煩和困難。作為管理者，要努力成為內行，在專業和業務方面要力爭成為行家里手，在下屬中樹立起自己的專業或技術的權威性。中高層管理者在業務技能上沒有太高的要求，但一定要熟悉、精通行業，成為行業專家。

上級可能在某些方面不如下級強，這很正常，特別是在一些專業領域，但不影響他作為你的上級，也不影響他對你的領導權。作為下級，需要明白你的上級不是由你來挑選決定的，你的上級的考核和任免是由他的上級決定的，要相信組織的判斷比你個人判斷的正確性更高。

作為下級，應該積極、主動地配合上級做好工作，給上級提供信息、建議等。任何一個組織都會反對上下之間不和、鬧矛盾。如果直接上級有缺點或錯誤，可以通過正當的渠道、途徑和方式進行溝通和反饋。

越級指揮或越級匯報都是管理者最常見的違反組織原則的行為。如果常常冒出這種想法，你的管理生涯可能會很快走到盡頭。

對上級負責不等于盲目聽命

對上級負責是指在崗位工作職責范圍內，對工作成果負責的前提而言的，不是絕對地聽命于上級。上下級要建立正常的關系，是工作關系，是共同目標的關系。絕不能形成人身依附關系，上下級如果形成人身依附關系，就會結成幫派，就會破壞組織的純潔性和團結性，甚至有可能走向犯罪的道路。

如果上級在做有損企業組織或國家利益的事情，或者在進行某些犯罪的行為，在有確切的證據的情況下，應該進行堅決的斗爭。這時候才是體現對組織負責，對社會負責，對國家負責的精神。如果在大是大非面前，只顧及短期的小利益，甚至跟上司同流合污，最終也會受到法律的制裁。

3、“客觀困難”不能成為免責理由

在當前經濟下行的環境下，管理者要達成經營管理目標會遇到很多困難，甚至在做出了比較大的努力之后，目標仍然未能實現，這時候該怎樣面對這樣的局面呢？

真正負責任的人，在接受任務后，會全力以赴，奮力拼搏，力爭超越目標，達成最佳結果。他們會全身心投入到完成目標和任務的過程中，遇到再大的困難，也不會放棄、不會推脫、不會逃避。他們會想盡各種辦法，調動各種資源，必要的時候甚至自己撲倒在槍口上。

在現實生活中，每一個人都需要有責任意識，不僅僅是管理者。所謂責任意識，說簡單點就是自己的事情自己搞定，不要依賴別人，可以請求支援，不要讓別人來替代你做事。特別是在企業中，更要求每一個人都要有強烈的責任意識。企業的管理者則需要更強的責任意識，或者說只有具有更強責任意識的人才能擔任管理者。組織任用一個人，特別是任用一個管理者的時候，最重要的考慮是他/她的責任心，不能讓一個人在關鍵的時候掉鏈子，因為一個管理者的責任感關系到團隊和公司的生死存亡、興衰成敗。

作者：蘇永華

圖片來源：網絡

內容來源：人力資源雜志（ID：chinahrmo）

轉載：環球人力資源智庫（ID：ghrlib）

文章有刪減

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