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            如何用Marketing的方式做HR?

            小U說
            HR想與營銷一樣,吸引員工,提高員工的福利參與率的話,必須要面對現(xiàn)實:員工沒興趣閱讀厚重的福利手冊,他們忙起來甚至不會去看你的郵件。
            兩周前,小編回了一趟老東家,找兩個老同事吃飯。吃飯時說到年假福利,結(jié)果兩人在飯桌上就掐起來——老東家出了個新的年假制度,對于“到底多少天能帶到第二年”兩人的理解不同。

            這不是個例,特別對于在各個地方有分支機構(gòu),員工性質(zhì)復(fù)雜的企業(yè),如果再加一個工會,別說員工,就連HR自己估計都不知道公司的福利到底有哪些。

            在之前的行業(yè)HR沙龍上,也有不少HR小伙伴表示,我們C&B有時候更善于低頭做事,在宣傳造勢方面,還是不如Marketing。

            這其實是件挺要命的事情,做了100%的事情,但不善宣傳,結(jié)果酒香也怕巷子深,最后員工只感受到20%。可能有些小伙伴已經(jīng)聽說過溝通漏斗原理了,3個月后只剩5%……



            為什么有效的福利溝通很重要?

            員工關(guān)心自己的福利,但是忙于工作的他們可能并沒時間精力去詳細了解他能享受的福利,甚至?xí)e誤理解福利內(nèi)容。人生最痛苦的事情是:人沒了,錢還在;對企業(yè)而言,最痛苦的事情是:錢沒了,人也沒留住(或者人還在,但不再健康高效了)。

            通過有效的員工福利溝通,企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn):

            1. 改善員工保留,提升員工敬業(yè)度;


            2. 提升員工士氣;


            3. 改善員工健康,提高員工生產(chǎn)力;


            4. 增進員工對企業(yè)的信任,打造優(yōu)秀雇主品牌。


            “那么如何用Marketing的方式做HR呢?”


            我們?yōu)槟闾峁┤齻€福利溝通小貼士,感受一下Marketing的優(yōu)勢:


            了解你的受眾(Understand Your Audience)


            營銷人員都清楚,制定營銷戰(zhàn)略的第一步,首先要弄清楚你的受眾是誰?什么年齡層次?什么收入情況?什么教育背景……然后才能針對性的制定營銷戰(zhàn)略,影響受眾的選擇。


            針對內(nèi)部員工的福利溝通同樣如此。HR需要先行了解員工的類型。不同類型的員工有著不同的需求。比如,剛畢業(yè)的90后可能對你的養(yǎng)老金計劃并不感興趣,而對培訓(xùn)和發(fā)展機會很感興趣。同樣已經(jīng)組成家庭的員工對家屬的健康保險可能很感興趣。


            福利只有在被員工需要時,才有價值。所以企業(yè)有必要了解員工的對什么感興趣。


            除了內(nèi)部調(diào)研外,外部的調(diào)研數(shù)據(jù)也是重要來源之一。在了解不同類型的員工的不同需求后,福利宣傳更有針對性。


            可視化溝通(Visual Communication)


            你能想象,在你去買iPhone,iPad的時候,蘋果店專賣店的服務(wù)人員客氣的遞上一本30頁的產(chǎn)品說明:尊敬的客戶請你自己詳細閱讀……


            HR要想與營銷一樣,吸引員工,提高員工的福利參與率的話,必須要面對現(xiàn)實:員工沒興趣閱讀厚重的福利手冊,他們忙起來甚至不會去看你的郵件,不會參加你組織的福利宣講會。更別說你放在公司內(nèi)網(wǎng)上50頁的word文檔了。


            這不是員工的錯。你需要敲開Marketing同事的辦公室,向他們了解如何通過可視化的形式與員工溝通.


            創(chuàng)新無止境 (Innovation)


            營銷人員的一個特點是始終走在時代的前列,將各種新潮的科技應(yīng)用于營銷中。這些好用靠譜而且不復(fù)雜的溝通工具——比如微信微博這樣的移動社交溝通手段,優(yōu)酷土豆這樣的視頻網(wǎng)站——難道是Marketing承包了嗎?HR為啥不能用。


            在宣傳員工福利時,多多使用這些社交平臺,不僅能讓企業(yè)的員工能夠了解企業(yè)的福利,甚至讓更多潛在的候選人也有羨慕嫉妒恨的機會。這不就是企業(yè)希望打造的雇主品牌嗎?


            文章最后,將小編最喜歡的一句格言送給各位HR小伙伴們:


            Once a new technology rolls over you, if you’re not part of the steamroller, you’re part of the road.


            翻譯一下,當新科技潮流的車輪滾滾駛來時,如果你不在車上,車輪印就可能在你臉上。與各位小伙伴共勉。

            圖片來源:網(wǎng)絡(luò)

            內(nèi)容來源:大中華HR精英俱樂部(ID:club4458hr)

            精
            彩
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            薦

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