入門級(第一水平):初入HR崗,學習、適應(yīng)HR崗位工作
無論剛畢業(yè),還是轉(zhuǎn)崗進入HR,初次進入這個崗位,都需要一個熟悉和適應(yīng)過程,從工作內(nèi)容、流程到工作方式、能力,半年至一年左右時間,基本上可以適應(yīng)HR工作。
HR各模塊之間轉(zhuǎn)換,也需要個適應(yīng)過程,只是時間更短一些。
工作級(第二水平):熟悉公司HR崗位工作,及時完成任務(wù)
通過適應(yīng)期之后,很多HR基本掌握了本崗位工作,然后通過不同具體工作、項目積累工作經(jīng)驗,完成工作任務(wù),提高資力,擴展能力范圍。
通過1-3年左右的經(jīng)驗積累,大部分HR都可以向主管、經(jīng)理崗位發(fā)展,甚至更高,這與每個人的發(fā)展速度與機會有關(guān)系。
這個水平最大特點在于“工作”,無論是具體模塊的專員、主管、經(jīng)理崗位,還是人資綜合專員、主管、經(jīng)理崗位,都只是在發(fā)展“工作”能力,工作能力的提升必然帶來HR專業(yè)能力的提高,但是更高水平的專業(yè)能力,需要在細節(jié)、理念、理論等方面有更深入的鉆研。
專業(yè)級(第三水平):深入鉆研,經(jīng)合經(jīng)驗深度掌握HR理論與技能
見過很多HR,比如做招聘的,已經(jīng)做了好幾年,招聘工作完成的也還行,但是如果你問他/她具體崗位的勝任資格或者具體能力的面試方法,讓他/她一二三四五講清楚,他/她只能模模糊糊講個大概,說明不夠?qū)I(yè)。
工作能力與專業(yè)能力是有區(qū)別的,比如培訓,根據(jù)公司招聘、人才培養(yǎng)計劃做個培訓計劃、安排是很容易的,有一兩年工作經(jīng)驗的培訓專員完全有能力去做這個事情。
但是,如果要保證培訓安排有效果,就是件非常難的事,培訓效果本來就不易評估,要保證效果就需要對知識分類、各類知識的習得方式、學習動機、講師水平、授課內(nèi)容、授課方式、學習理論等等方面都要有深入了解。
否則,就像田俊國說的,大部分企業(yè)培訓其實是可以取消的,因為大部分負責HR培訓的人,都有一定的培訓工作能力,可以完成培訓工作,然而并沒有什么效果,因為缺乏專業(yè)能力。
所以,HR成長的第三個水平,就是真正在專業(yè)能力方面的深入鉆研與提升,很多HR專家一輩子只做招聘一件事,持續(xù)學習、實踐,那一定可以做的很專業(yè)。
可惜的是,現(xiàn)實中的HR,太多人一直停留在第二個水平,始終在完成工作,雖然經(jīng)驗積累了很多年,崗位和待遇也獲得一定提升,然而專業(yè)能力并沒有本質(zhì)提升,容易面臨職業(yè)發(fā)展瓶頸,而且很難去突破,始終在專員或者小公司主管、經(jīng)理水平徘徊。
智慧級(第四水平):了解并包容人性的善與惡,通過服務(wù)發(fā)揮人資潛力
HR做的是人的工作,對人性、人心相比其它崗位,有更多了解,所以很多人覺得,HR很精明,很多人不喜歡與HR接觸。
員工對HR反感,個人覺得核心來源于兩個方面:一是有些HR圓滑,不真誠,讓大學覺得沒有安全感;二是HR經(jīng)常給員工下套,讓你鉆到他/她設(shè)的圈子里面去,了解你的各種信息,以便處理各種人事關(guān)系。
HR做到這個水平,加上一定的較高工作能力與專業(yè)能力,在很多企業(yè),可以做的很好,做到總監(jiān)甚至副總。
這種管理方式,對于很多傳統(tǒng)企業(yè)來講,也OK,但是對于很多創(chuàng)新型企業(yè)或者希望發(fā)揮員工積極性、創(chuàng)造性的企業(yè)來講,這種管理方式是不夠的,容易讓員工反感,很難真正認同公司。
從培養(yǎng)共同愿意,發(fā)揮員工積極性、創(chuàng)造性的角度來講,個人覺得,HR還應(yīng)該有第四個水平,就是智慧級。
人性包括善惡兩個方面,“精明”的HR更多看到人性的惡,然后通過各種方式管理它。
智慧級的HR更關(guān)注人性的善,協(xié)助員工發(fā)揮潛力。而對于人性的惡,智慧級的HR更多是包容,并協(xié)助員工自我管理,而不是直接管理,更不是通過粗暴的制度去控制。這樣,員工才能真正感受到公司認可和支持,才會愿意真正奉獻自己。
同時,智慧級的HR本身是自信、積極、有極強的服務(wù)意識,有強烈的協(xié)助他人成功、發(fā)揮人資潛力、幫助企業(yè)創(chuàng)造價值的愿景。
一個只考慮自己而沒有服務(wù)意識、只考慮當下而沒有愿景、只處在滿足低級需求而沒有高級追求的HR、一個不能接納自己和他人的HR,是不可能達到智慧級的。一個自身沒有理想和愿意的HR,不可能協(xié)助員工和企業(yè)成就理想與愿景。
圖片來源:網(wǎng)絡(luò)
內(nèi)容來源:HR顧問(ID:hrguwen)
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