如何Get到在線教育的用戶痛點？
在線教育的興起離不開用戶的支持，只有符合用戶需求的產(chǎn)品才能生命力更旺盛，企業(yè)才能生存得更長久。那么用戶對在線教育的真實態(tài)度是怎樣的呢？他們對教育類手機應(yīng)用有哪些顧慮？他們對在線教育有哪些期望？為了解這些問題，計算機世界研究院曾在不久前對近千名在職人員和大中學(xué)生進行了一次調(diào)查。計算機世界研究院統(tǒng)計顯示，七成多的被訪者看好在線教育，認為在線教育是當前教育發(fā)展的大趨勢。有六成被訪者認為如果在線教育效果好，價格合理，會考慮使用。這表明，在線教育得到用戶的普遍認同，未來在線教育有成為用戶接受教育主流模式的可能性。2. 擔(dān)心影響視力是用戶對教育類手機應(yīng)用最大的顧慮調(diào)查顯示，用戶對教育類手機應(yīng)用最大的顧慮是“擔(dān)心影響視力”，其次顧慮的是“與教師或其他學(xué)習(xí)者的互動性差”、“網(wǎng)速等原因可能造成的授課質(zhì)量下降”。處于K12及幼兒教育時期的用戶，使用電子產(chǎn)品容易造成近視，這將成為以后家長關(guān)注的痛點。幼教領(lǐng)域的在線教育，首先要教育的是家長。要處理好家長、學(xué)生、老師之間的關(guān)系，通過深入到老師的教育環(huán)節(jié)，從而影響學(xué)生，進而影響家長。因此，做幼教、基礎(chǔ)教育產(chǎn)品時要考慮對幼兒和青少年健康的影響及家長因素。3. 用戶希望在線教育增加互動性、降低培訓(xùn)費用在線教育最大的特點就是客戶端沒有任何強制性，你可以隨時啟動或終止服務(wù)，對于沒有很強自制力和自我驅(qū)動力的用戶來說，如果課程沒有趣味，如果平臺的互動性不強，將無法保證用戶能長期堅持學(xué)習(xí)下去，這對于需要有強制性安排的結(jié)果導(dǎo)向性產(chǎn)業(yè)非常不利。因此，目前在線教育需要突破的難題是增加學(xué)員與老師或?qū)W員之間的互動性，增強用戶對平臺的黏性，從而保證學(xué)習(xí)的長期持續(xù)性。此外，由于考試標準由政府制定“一刀切”，國內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)長期重視保護不足，中國教育公司的內(nèi)容基本上是基于考試教材研究和國外引進，缺乏規(guī)模化的獨立開發(fā)內(nèi)容的能力。這也使得線上教育出現(xiàn)后，雖然硬件工具能夠快速進步，但是軟內(nèi)容卻遲遲難以跟上。線下內(nèi)容搬至線上的網(wǎng)校模式已經(jīng)被證明不能滿足用戶需求，但是由于長期以來內(nèi)容開發(fā)能力薄弱，兼具互聯(lián)網(wǎng)和教育人才匱乏和教育地區(qū)分散差異明顯，內(nèi)容開發(fā)已經(jīng)成了制約在線教育發(fā)展的瓶頸。圖片來源：網(wǎng)絡(luò)
內(nèi)容來源：計算機世界（ID：chinacomputerworld）
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