企業管理的“饅頭之道”
在很多公司都會出現這樣一種現象，文化建設對于很多企業都是“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”，很多企業的問題表面上看是市場變化快、戰略執行不力、多元化不成功、制度不完善、人員不團結，其實質還是企業文化的問題，是企業沒有一個好的文化，沒有能夠人、約束人和人，才導致這樣那樣的問題。本文擬從另外一個角度來揭示企業管理的有形與無形、制度與文化、硬性與軟性的關系，以及高層管理者如何保持企業的和諧與平衡。只要是中國人，都對饅頭比較了解，我現在要問的就是：“當然是由面做成的了!”很多人都會這么說。其實不然，我們忽略了水在做饅頭時的作用了。有句話叫做“水多了加面，面多了加水”，這是做饅頭的基本方法，我們認真思考一下，其實做饅頭與做企業是有很多相似之處的，我們稱之為“饅頭之道”。面是做饅頭的基本材料，你看到的是面，饅頭的口味很大程度上也取決于面的品質。面是什么?面是企業的戰略、組織、制度、流程和人員。有了這些，企業就可以運作了，控制這些要素，企業可以很大程度上左右運營的結果，所以很多企業管理者更關注精挑細選“面”，戰略要合理、組織要高效、制度要完善、流程要順暢、人員要精干。水是什么?水者，清澈、透明、無形、無味。你吃饅頭的時候不會想到水，你也不會覺得水很美味，但是沒有水，面怎么凝結?水是企業的價值觀、溝通、學習力。沒有這些，面再多，都不能做成饅頭。他們無形，但卻滲透在企業的每個角落;他們無味，但優秀的文化卻讓你如沐春風，身心爽朗;他們無爭，但卻是企業獲得持久成功的金鑰匙。企業管理者只有靜下心來，才能認真品味“饅頭之道”的真正含義。“水多了加面，面多了加水”。這是對做饅頭技術不夠嫻熟的人的寫照。企業是不是也是這樣呢?企業初創，靠權威，靠利益，靠機遇，但管理混亂，沒有戰略，這是面少了，于是加強控制，加面。企業加強了管理，加強了控制，有了各種制度、流程，也做了戰略，企業做大了，規范了，但是發現企業沒有了活力，效率開始下降，人情開始冷漠，官僚主義抬頭，這是水少了，于是加水。但是如果水多了呢?企業太“務虛”，大家都關注價值觀，關注人際，發現企業對外界的環境變化不敏感了，企業開始追求享受、內耗不斷、市場萎縮、利潤下降，面又少了。面是企業的戰略、組織、制度、流程和人員，是在企業里有明確規定的，比較硬性的東西。優秀的企業在這幾方面無疑也是優秀的。戰略明確了組織的發展方向，組織是落實戰略的有效途徑，制度是戰略的保障，流程可以有效的實現戰略，而人員則是戰略的執行者。企業看起來資源很多，人才濟濟，但是組織整體卻如同一遲暮老者，步履蹣跚。水本身是一樣的，在技術精良的廚師那里，就可以變成美味的饅頭，但是對于蹩腳的廚師，就會陷入“水多了加面，面多了加水”的尷尬。企業的價值觀、學習力、競爭力本身沒有本質不同，但是在不同的管理者用來，效果就差別很大，這些管理者，是深刻理解“饅頭之道”的。很多企業，包括GE、惠普的企業文化里，都有誠信、以人為本的理念，本身沒有區別，但在不同的企業家用來，就可以變幻出不同的神奇魔力。企業會陷入“務虛”境地。企業終究是個靠利潤才能存活下來的組織，企業是社會的一分子，本身應該具有強烈的社會責任感和使命感，但是必須轉化為為社會創造財富，為社會增加價值的實際行動，這樣，企業才能生存和發展。以前中國的很多國營企業就太“務虛”，企業內部一團和氣，巨額虧損但仍歌舞升平，有技術但坐吃山空、坐以待斃，有市場但滿足現狀、坐失良機，有人才但勾心斗角、內耗重重。這些都使他們陷入困境。高明的管理者，會根據自己有多少面，來加入多少水，不會陷入“面多了加水，水多了加面”的循環。企業運作要講求和諧，硬性與軟性、制度與文化要相得益彰、相輔相成。這就如同我們建設高速公路的道理是一樣的，先是平整地基，打壓結實，然后放入石礫這些“硬性”的東西以加固，但是只有這些東西可以高速前行嗎? 還不行，我們還要澆注，瀝青是“軟”的，但卻可把縫隙填平，變成一馬平川。但更重要的是，這些瀝青是先“軟”后“硬”，它們凝固后，就變成汽車可以飛速行使的大道了。企業運作也是這樣，戰略、組織、制度、流程，都是在“確定路線、平整地基和放入石礫”，但是由于他們是“硬性”的，所以彼此之間的銜接有空隙。于是我們要注入“文化、學習力和競爭力”這些軟性的“瀝青”，等這些“瀝青”由“軟”變“硬”，那“石礫”與“瀝青”也就渾然一體了，文化力、學習力和競爭力就成為企業致勝的利器，無堅不摧，無往不勝，這才是企業運行的理想狀態，也是“饅頭之道”的真諦所在。饅頭中的面與水，是渾然一體的，面中有水，水中有面。企業管理的有形與無形、務虛與務實、硬性與軟性，道理也是一樣的，只有渾然一體，才能發揮最大效用，企業與個人才會融為一體，達到“企業即我，我即企業”的狀態。在企業的管理中，最重要的依然是人的作用。優學企業人才發展管理平臺是上海天柏科技憑借十多年的行業經驗開發的一套人才管理系統，該系統提供多種工具全面覆蓋人力資源核心工作，讓HR繁瑣工作數據化，提高工作效率。以“人”為核心的測評，深度診斷個性特質，快速測查知識技能。以“崗”為核心的測評，立體體現勝任能力，智能推送提升方案。優學企業人才發展管理平臺運用大數據，立體展現人才畫像，追蹤員工全生命周期，助力企業人才發展。圖片來源：網絡
內容來源：斯是陋室惟吾獨新
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