明白這幾件事兒，就可以在家教O2O的圈子里混了
依靠資本驅(qū)動的各類O2O，因為線上的O要追逐規(guī)模化，但線下的O卻困于實際的產(chǎn)業(yè)運營邏輯，這樣會在規(guī)模擴大到一定程度的時候遇到系統(tǒng)性邏輯BUG；而錢可以解決資源問題，卻永遠解決不了邏輯問題。也是因為如此，追逐輕發(fā)展的O2O是絕對不可能的，O2O只能重并且必須永遠重，否則就是不尊重自然規(guī)律。當然，風險資本不傻，之所以這么投入，只是沒預(yù)料到接盤俠這么快就倒下了；戰(zhàn)略資本也不傻，之所以這么大投入，隔山打牛罷了，人家有后手。鄙視事后諸葛亮，但事情發(fā)生時的背景掌聲太響，所以喊不出聲。一直在琢磨個問題，圣斗士星矢的武功很厲害，他穿上圣衣更牛叉。但如果沒有武功的人穿上圣衣，究竟是被壓趴下還是比普通人稍微厲害一點兒。這個問題困擾了好多年，后來發(fā)現(xiàn)有個東西叫做互聯(lián)網(wǎng)思維下的O2O，進了教育行業(yè)就成了家教O2O，穿上這個概念的項目，貌似也會突然歷害起來了。圣衣、圣斗士之所以稱為圣，是因為前方有個代表智慧和正義的女神雅典娜在拯救世界，于是那些本來很草根的優(yōu)秀斗士們很容易爆發(fā)了自己的小宇宙。O2O之所以幾乎在一夜之間響徹大江南北，是因為一大群有志青年以其高明的智慧，將龐大的財富從資本家手里轉(zhuǎn)移出來并且巧妙地惠及了普通的人民群眾（馬克思先生會不會笑醒）。但是，雅典娜的光輝是無限的，資本的水池卻是會枯竭的。當金融波谷降臨，二級市場的退潮波及到VC募資以及接盤俠時候，市場和公眾就會發(fā)現(xiàn)，誒，光輝和價值在哪呢……扯遠了，這是另外一個話題了，mark一下。家教O2O，就是在互聯(lián)網(wǎng)思維改造產(chǎn)業(yè)鏈的的背景音樂下，踏著資本的波峰到來的，但這決不是新生事物。有句很老的名言“I have a dream”，這個dream其實在教育圈已經(jīng)夢了好久，并且早期的追夢前輩早就醒了。培訓行業(yè)，最核心的服務(wù)者和價值提供者是教師，機構(gòu)的確在起著中介的作用，只不過通常的機構(gòu)是在做offline 2 offline的事兒。早在若干年前，也就是中國教培行業(yè)的遠古時代，那時沒有互聯(lián)網(wǎng)大家都是這么做的。到了中古時代，曾經(jīng)有幾個年輕人做了個BBS，把BBS的online流量導入到自己的機構(gòu)中，并配置了嚴格的教學體系，于是公司在美利堅上市了。又有幾個年輕人做了網(wǎng)站，把教師和家長吸引上來后作匹配服務(wù)，抽取中間收入。當時一定是發(fā)現(xiàn)了什么問題，于是開始自建師資隊伍和教學體系，于是公司又在美利堅上市了。諸位注意兩個看點，其一是，這兩個企業(yè)初期的網(wǎng)站，的確連接了開放市場的online端客戶和線下教學交易的offline端，沒有理由說他們不是O2O；其二是，這兩個企業(yè)最終都以自建、自營的教學體系才取得了成功。在這里琢磨一下，如果純線上交易即可輕松復(fù)制大規(guī)模拓展，為什么這兩個企業(yè)前者會放著躺著數(shù)錢的事兒兒不干，非得去干苦活累活兒？在教育O2O的歷史長河中，有另外一支偷著樂的隊伍，他們是代招生網(wǎng)站。他們代理一部分學歷、教培、職培的機構(gòu)課程，靠SEO獲得流量，中間提成。這樣的網(wǎng)站通常規(guī)模不大，不規(guī)范、不融資，但在那個時期里還是賺了不少。還有代招生網(wǎng)站的變種，各種選課、比價平臺，還有BAT的介入，也著實熱鬧了一陣。這些都是線上online聚集開放市場的互聯(lián)網(wǎng)流量，再連接offline的機構(gòu)里面的模式。這個也不新鮮了。所以說，千萬不要說家教O2O（選老師也好、選課程也好、選機構(gòu)也好、比較點評和比價的功能也罷，）是什么新鮮的東西。在今天的盛宴之前，已經(jīng)有無數(shù)的饕餮者和實驗者的身影。這一波的家教O2O的崛起，除了大的資本背景和互聯(lián)網(wǎng)概念推動的原因之外，很多人會再加入三個因素，即，移動互聯(lián)網(wǎng)的普及尤其是LBS應(yīng)用、交易支付體系的完備、新生代家長的消費習慣。OK，這些的確都是原因，但這只是表面熱熱鬧鬧的原因，并不是教育項目賴以存活的因素。因為，教育項目的本質(zhì)是教育而不是交易，看這些所有的因素，哪一個真的觸及了教育的本質(zhì)，或者改變了教育輔導或培訓過程的面貌呢？狂歡的時候，真正的問題往往會淹沒于背景帝、拍手黨和醬油幫中，但狂歡總有結(jié)束的時候。過去解決不了的問題，換一層新衣，哪怕是圣衣，依舊解決不了。這些問題就是個洋蔥，值得我們裸眼剝開看一下。問題一：不要小看線下機構(gòu)，當然那些坑蒙拐騙的除外。健康的教培機構(gòu)之所以能生存發(fā)展，是因為他們真的有教學組織能力。這能力不僅在于招生和排課，還在于教學條件（場所）的提供和服務(wù)者（教師）的質(zhì)控方法，更高級的還有教研和師訓（雖然不一定都有）。教育是個重服務(wù)過程，重服務(wù)決定了管理成本。而依靠互聯(lián)網(wǎng)組織起來的松散的海量教師群體，如果想要達到大規(guī)模的、高質(zhì)量的教學組織管理，這個成本內(nèi)行都會明白。如果限制成本，那質(zhì)量呢？如果兼顧成本和質(zhì)量，那規(guī)模呢？問題二：以上還僅僅說的是教學管理。在師資選拔上，如何篩選和簽約海量的教師、這要有大量的成本投入。不要說現(xiàn)在都靠計算機系統(tǒng)解決了，計算機系統(tǒng)只能check證書資歷，人的能力還得靠人來分析。人來分析就有成本問題，如果限制成本，那質(zhì)量呢？如果兼顧成本和質(zhì)量，那規(guī)模呢？問題三：好吧，如果有強人說，我們都可以解決這些問題。那么上課地點怎么解決其實是個死結(jié)，在學生家還是教師家，或者是在咖啡廳里，這仍然是成本和體驗的矛盾，只不過這個矛盾需要教師和家長承擔。尤其在這個場景里會出現(xiàn)極端情況，比如人群規(guī)模擴大難免良莠不齊，萬一遇到個啥老師啥家長啥事件，只要一次，一次啊，就夠把這個教育o2o的前途毀了。可以說目前沒有出過問題，但這叫系統(tǒng)性BUG啊！問題四：教師的圈子里自有其生態(tài)環(huán)境，打破這個環(huán)境吸引教師的方法，只能是補貼。靠補貼去買老師買學生買數(shù)據(jù)，這一點很多文章都說過，而且這只是戰(zhàn)術(shù)打法層面的事兒，而不是戰(zhàn)略邏輯的問題，所以在這里就不多說了。問題五： 好吧，既然教師解決不了這些問題，那還是為機構(gòu)做O2O吧，反正現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)交易和家長都成熟了。如果家教O2O做到這里，那真的是當天使了。即便教育機構(gòu)的跳單問題可以通過收費模式解決，機構(gòu)的課程非標準化的問題可以讓機構(gòu)自己去UGC，那也解決解決不了規(guī)模化的問題。如果規(guī)模擴張起來，仍然避免不了對合作機構(gòu)的質(zhì)控的成本；尤其機構(gòu)不像自然人，那可是說消失就能消失的。如果規(guī)避責任讓機構(gòu)和用戶直接交易，那就會有跳單問題。如果平臺直接收家長的錢，就得提供連帶責任；可以做類似支付寶的擔保服務(wù)么？那為什么學生不用真的支付寶，而且教育服務(wù)的評價條件是完全主觀的，這是自古以來從來沒解決過的人類難題。于是走來走去，還得回到以往的代招生上去，但那樣規(guī)模上不去，資本打水漂。所以，以上問題可以歸結(jié)為：依靠資本驅(qū)動的各類O2O，因為線上的O要追逐規(guī)模化，但線下的O卻困于實際的產(chǎn)業(yè)運營邏輯，這樣會在規(guī)模擴大到一定程度的時候遇到系統(tǒng)性邏輯BUG；而錢可以解決資源問題，卻永遠解決不了邏輯問題。也是因為如此，追逐輕發(fā)展的O2O是絕對不可能的，O2O只能重并且必須永遠重，否則就是不尊重自然規(guī)律。當然，風險資本不傻，之所以這么投入，只是沒預(yù)料到接盤俠這么快就倒下了；戰(zhàn)略資本也不傻，之所以這么大投入，隔山打牛罷了，人家有后手。讓我們腦補一下，如果有一天，有個神級企業(yè)，調(diào)集了全部的政府資源、社會資源和資金，真的把家教O2O做了下去，解決了以上所有問題。這時候我們發(fā)現(xiàn)了什么？額滴神那，這個O2O的去中介化殺死了所有的教培機構(gòu)，但它自己成了最大的中介機構(gòu)；這個O2O把教師的利益從傳統(tǒng)機構(gòu)的束縛里解救出來，但它自己卻壟斷了所有教師的利益。既然起點和結(jié)局都一樣，這么多年，教師們還折騰什么呢。作者：莫不言
圖片來源：網(wǎng)絡(luò)
內(nèi)容來源：鯨媒體
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