人生就是不斷學習、持續精進的歷程，遇到困難不必畏縮，不用太過擔心或是著急，勇敢邁步，自有一番風景在前方。我接著介紹“自我領導力”，這是成功人士皆需具備的一項能力。     

一個人領導自我的能力，能反映出這個人的本質。只有具備浩瀚無邊的內心世界，加上天時、地利與人和等外在因素，方能成就一個時代的典范故事。真正強大的人，都具有處變不驚的心力。很多人以為真正的強大，一定是剛硬堅定。事實上，杰出的成功人士，都有能力面對無窮的變化與挑戰，予以靈活處理，如同變形蟲一樣，可化身不同形態適應環境，這種本領需要一段長時間的訓練方能練就。   

上班時工作總是忙不停歇，有些工作因人而煩，有些任務又單調無趣，還有緊迫的時間壓力，常讓人心緒煩躁低落。怎么做，才能找到安心、減少抱怨呢？根據研究顯示，八成以上的上班族工作都屬于例行性的樣態 （Routine）。那些習慣了平凡無奇的工作內容的人，若是偶爾遇見稍有不同的任務或挑戰，便很難適應，會自我感覺運氣不佳。久而久之，這類上班族對工作可能失去熱忱和動能，甚至可能養成好逸惡勞、喜歡抱怨的習性。相對的，工作忙碌、充滿挑戰的人較能自若地面對任務的不確定性，即使結果不如預期，也能以正向態度應對。兩者相比較，我鼓勵有才學志向的朋友，盡量選擇變化多、難度高的工作，可以趁早建立優質的“自我領導力”。   

既然工作上所領取的薪水，是因處理問題所得的報酬，那么上班族在遇到阻礙時，就應該設法找出問題并予以解決。試想，如果每天工作都很順利，雖是輕松，但可能也意味著工作本身無法幫助你成長。若是你贊同青春是無價的，那么，在辦公室里耗費光陰，卻無法自我提升，應該是非常可惜的事吧！   

各位可能會很驚訝，我在開始上班的前幾年，曾被主管點評是個帶點傻氣的二愣子，對周遭的事與人感知不敏銳。當時的我對此評價很是納悶與不服氣。有位前輩建議我，處理每件事或與人相處的互動過程，都應該試著建立自己的觀點，同時持續關注人與事的變化，在必要時調整觀點。坦白說，一開始我覺得很累。但是，隨著工作經驗的積累，我逐漸了解到：上班族求勝猶如在叢林里拼搏，高度的自我覺知力，是很合用的生存之道。隨時察覺自己的所在，明白環境現況，以及可能變化的方向，讓自己在下判斷時，顯得較為沉穩，才能被委以重任。   

在培養各項能力時，我們要保持一顆好奇心，刺激學習力不斷提升，讓自己維持熱情的心態。要做到這一點，我認為需要無時不刻的自我覺知，也就是經常省察、掌握自己的狀態、了解自己人際互動的情況，這也是“自我領導力”的展現。問問自己，為何工作？你的答案可能是為了賺錢自立、為將來創業做準備、學一技之長、擴大交際圈、摸索自己的興趣、自我實現等。不論答案是什么，你來到職場，“知道自己為什么要上班”是上班族自我覺知的第一步。對工作動機有著比較清晰的認知，在職場上遇到困局時，才較能理清對應的方略。   

我在30歲時，從法律界轉行到歐洲最大投資銀行詹金寶證券集團 （James Capel），成為該機構在臺灣分公司的業務副總經理。這機構創立于1775年，歷史悠遠，在金融國際化的浪潮下，被年紀比她輕的匯豐金融集團收購。我躬逢其盛，于彼時加入國際投資銀行業，成為行業里華人的前鋒部隊，也是領域里少見的女性主管。這是我始料未及的際遇，其結果改變了我的職涯與人生。   

在臺灣分公司的開幕酒會上，我興奮地期待與全球董事長Sir Peter Quinnen見面。董事長是牛津大學法學院的杰出畢業生，從執業律師到優異的銀行家，不到四十歲便掌管這歐洲金融史上的偉大機構。   

我問董事長：“你對我有何期待？”他看著我，很優雅地說：“Felice，我說對你沒有期待，你會訝異嗎？這是真心話。你不用擔心我們（指James Capel）。我們已經在地球上存在了200多年，是經營得很成功的金融機構。我建議你用心在思考對自己的期望，那是更重要的。”坦白說，當時聽后頗感詫異，一時無法反應。為了準備這次會面，我參考了美國頂尖名校MBA畢業生經常的提問，卻似乎踢到軟釘子般，感到有些失望。   

董事長接著說：“我們機構能有這么長的歷史，仰賴很多杰出銀行家的貢獻，每個人都實現自己最大的價值。在我們的行業里，最重要的是累積自己的實力，努力讓自己成為優秀的專業人。偉大的機構，都是因為一代代優秀同仁，展現高度專業素養并協力合作，才能創造一段時期的杰出成就。每個服務業的機構，都是同仁集體優異表現的最終受益者。你既然進到圈子里，就好好專注在自己各種能力的準備吧，這是萬無一失的策略。期待我們一起共事的期間，能成功創造共有的光榮歷史。”   

我此刻仍清晰記得董事長這番好似暮鼓晨鐘、宏偉大器的一席話，鼓勵每位員工專注于個人素養與能力的堅實，認清服務業是倚靠優秀員工的集體貢獻。這醍醐灌頂的智慧啟發深遠地影響我成為金融界專業人才的價值觀與職場態度。我由衷慶幸自己能在如此偉大的機構服務，也深深體會到，自己一定要做得很好，讓聘用我的機構引以為榮。同時，等自己練就一身功夫，還要幫助其他人成就，讓公司在我們手上有段輝煌紀錄。這就是人可以成就“機構”、同時機構也成就“人”的迷人所在。   

作者：陳嫦芬 
來源：最佳管理智囊