當一個人對全世界的奧秘有了好奇心，他就有了哲學家的潛質，當一個人對人類內心的奧秘有了好奇心，那么他就有了做心理學家的潛質。那么人力資源的工作對象主要是掌管人事，不管是招聘，培訓還是薪酬，處理員工關系都是圍繞著“人”，所以一個合格的HR是要具備心理學的能力。

如今社會的發展、經濟、就業嚴峻，不管是對職場人員，還是創業者來說都面臨著巨大的壓力，職場人員的心理問題也越來越多，從前些新聞報道的“富士康跳樓”事件，包括最近的農民工“為討薪上樓頂以跳樓做威脅”、“討薪不成縱火焚燒公交車”等極端的行為事件的發生。我們是不是該意識到并重示公司對員工心理疏導的重要性？要想一個企業能夠健康良性的發展，必須提高員工的整體素質，必須關注到員工的心理層面的健康上來。

在如此形勢之下，作為企業的HR，如果不通過心理學的知識去處理，固守單一的人力資源專業知識，顯然是不能滿足企業如今形勢的發展需求的。

很多做人力資源的人都有同感，我們圍繞著“人”辦事，做的事情往往除了單一的人力資源專業知識，懂得固定的表格，勞動法，規章制度外，大多數突發情況下都是按照自己的主觀觀念去處理事情，好比做招聘，怎樣去通過一個人的言行舉止去判斷一個人的性格特征，判斷他是否自己符合招聘的人選，是否符合該崗位，個人簡歷與他經歷是否吻合，真實性高不高？性格外向還是內向，可能安排到哪些崗位中去等等。

在培訓方面，HR通過心理學知識，可以在培訓中發揮出潛能最大化，了解員工的心理需求與發展愿望，并予以針對性滿足，從而實現企業利益最大化每個員工都有自己的個性與優缺點，更好的針對員工的缺失方面進行培訓，讓他們能夠在工作中找到一個平衡點。并利用其優點去給公司創造更大的利益，幫助他們在職業的生涯中能夠更清楚自己的發展方向，同時好的培訓能夠起鼓勵他們不斷晉升，一方面能夠為公司的人才做儲備，另一方面也可以大大的減少公司的離職率。把

在處理員工關系方面，員工之間的關系是影響員工行為態度、工作的積極與否的關鍵因素，企業要建立良好的員工關系，提高員工的積極性與歸屬感，就應該對員工予以高度的關注和重視。HR如能通過心理學知識能夠更好的處理好與上司、下屬、同事、內外等關系，當你了解每個人的個性特征時，就能更好的去處理員工與員工之間的矛盾，員工與企業之間的矛盾，企業與外部的矛盾，從而避免不必要的勞動糾紛。HR發揮著上傳下達的重要職能，必然要懂得對上級做到擦顏觀色，對下級做到通情達理。這樣才能使得公司人與人之間的溝通能夠更順暢。

所以一個合格的HR多多少少得懂些心理學方面的知識，特別是臨近放假了，很多企業都有裁員的現象出現，這時HR就要起到一個下達通知的任務，一個好的溝通與談土可以有效的緩解員工的情緒，避免對裁員造成不必要的尷尬與傷害。那么一個好的溝通就來源于平時你通過對該員工的了解層度，與通過對該員工心理情緒波動情況的主觀看法之下有效的進行的，不是嗎？