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    【觀點】團隊管理:如何改變自己與他人


    小微導讀

     領導者成為啟發者,意味著需要做變革推動者。對創新性、概念性工作需求的增加,導致固有的交流模型效果不再明顯。領導者需要其團隊和同事聽取其想法,將之內化為解決方案,并親自予以支持。此外,領導者希望引導他們采用一定的思維方式,而不是強迫他們。當領導者啟發了其他人,這些人就會改變自己的想法、觀點或行動。想知道自己是否具備領導力嗎?點擊下方“閱讀原文”,來測試一下吧!



    激發變革時,你需要考慮兩類受眾:自己和他人。首先想想如何改變你自己。一方面尋找新的有趣概念,另一方面采取與之一致的行動,進行持續的改變。


    第一步——改變自己并加以控制,是至關重要的,有時也是最難邁出的一步。


    第二步,思考一下你的想法會為其他人帶來什么改變。是什么讓人們欣然接受或完全拒絕你的想法?人們對改變的反應很普遍。了解這些反應,可以使你最清晰地表達自己要傳達的內容。


    下面是比較容易的部分:事實上,改變所面臨的障礙于你、于你的受眾都一樣。沒有人想冥頑不靈。你可以自省,了解大腦的運作方式,這樣可以獲得更廣闊、更深刻的視角。


    我們在發展的最早期就已經開始繪制一幅心理地圖。這幅地圖相當于神經回路——不同神經元之間的連接。這些連接形成思維方式。就如神經科學家對此所言,一起激發,串聯一氣。


    這些心理地圖使我們不由自主地做出反應:摸到滾燙的東西,我們會被灼燒。心理地圖還創造了最復雜的世界觀。每個人的地圖都獨一無二,基于個人獨特的生活經歷而成。即使幾乎所有人的結論都一樣,我們也是靠自己繪制出獲得該結論的心理地圖。


    大腦講究效率。因此,對反映思維和認知的當前心理地圖進行強化,會使我們感覺良好。當看到確認現有認知的信息時,地圖中A點和B點之間的溝紋會變得更明顯。


    正因為這個生理原理與改變相關,故要思考它的重要性:我們的大腦天生抗拒改變,但因為這樣做可以提高效率,節省精力,我們要進行優化,尋找確認已有信念的信息,避免違背現有信念系統的信息。

    如果你想要持久地改變行為,以下的步驟會提供一些幫助。



    1.三思而后行。直觀地說,我們都知道深思、了解、匯總自己想法的習慣非常重要。在領導力培訓中,通過深思熟慮(或稱為“戰略思維”、“規劃時間”和“優先排序”)來幫助客戶提升效力是廣為人知的策略。

    以特定的方式凝神靜思,大腦可以從中受益。深思熟慮,可以凝神靜氣;讓我們在進行連接并獲取心理地圖時了解自己的想法。


    深思熟慮,是進行腦內回想,而不是強迫自己對眼前問題施加全面的精神影響。深思熟慮,是讓我們擁有思考的空間。Daniel Pink在其有關人類動機的《Drive》一書中談到功能固化現象。當我們過度專注于最明顯的定義或者使用某東西時,我們會看不到替代的定義或用途,這是經過科學驗證的觀點。


    當我們有意使腦內最響亮的聲音安靜下來,并為浮現的想法創造空間時,我們更可能完全遵循那些想法,連接起獲得見解的所有重要神經通路。



    2.專注于解決方案,而非問題。注意力塑造我們的心理地圖。通過轉移注意力,可以開發新的思維和行為模式。將你的大腦想象成肌肉:我們最常運用的思維方式會越用越強。如果將注意力集中在錯誤或失敗上,相關的思路將會主宰我們的大腦。但是,如果選擇將注意力集中在工作內容或可能性上,思維會變得更加活躍。這就是為什么關注問題而非解決方案會讓我們在各個層面上都遇到障礙。


    當我們嘗試改變時,如果一心一意地專注于解決方案上,則成功的機會更大。無論在個人生活,還是專業工作上,這都能發揮效果。如果我們著眼于弱點,則只會局限自己。如果我們注重自己的優勢,則會發現自己的潛力。


    你可能認為“我很內向,不善溝通”,或者“我向人群發言時,會很緊張”。持續把焦點放在這些問題上,你就真的會變成這樣。但如果您想要激發自己改變,那么請根據現有的心理地圖,承認抗拒改變屬于天性,并視圖引導自己的思維。不要相信側重于問題的文化規范,而是考慮解決方案。對上述例子進行擴展,你認為自己內向,那么你可以成為敏銳的觀察者,這是一項重要的領導技能。你可能可以重構過去感到焦慮的緊張思維,重復練習,建立信心,下次就可以在人群面前發言了。



    3.在興奮時行動。新形成的連接會釋放腎上腺素,讓我們感覺良好。我們準備行動的瞬間,時間壓力讓我們更加興奮。如果你可以把握住這個時機,迅速行動,那么你會收獲更大的成功,至少可以創造一條行動路徑。


    最簡單的方法就是記下所想。簡單描述當下的想法,這樣就可以在腎上腺素釋放高峰過去后,腦袋涌現其他想法時,回憶起之前的想法。這對于為自己制定明確的個人目標也大有裨益,讓你走在正軌上,將新的構思或行動帶入日常現實生活中。


    注意力集中程度的其中一個元素是頻率,確保頻繁地重溫希望發生的行為變化。如果想要持續改變,則需要營造環境,讓改變持續。這意味著要有系統、流程和人員等保障。



    4.只管去做(至少適度地)。人們不斷做出改變,建立自信,確立視角,然后嘗試下一個目標。比起從未嘗試過的遙不可及的方法,人們對切實存在但分散獨立的步驟感到更自在。改變是一個過程。如果大腦認為有一定把握,則更可能持開放態度,讓改變發生。加入一些感到最舒服的新行為,了解哪些合適;然后立足于這些合適的行為,繼續明確新的行為。


    事實證明,眾所周知的耐克口號“只管去做”背后的確隱含科學理論。實施第一步(只管去做),并看到成功,會對大腦產生深遠的影響。由神經學家Earl Miller于2009年在麻省理工大學皮考爾研究所帶領進行的一項學習與記憶研究表明,比起失敗,我們從成功吸收到更多的經驗教訓,而且能夠更有效地處理每個隨之而來的成功。因為大腦實在不知道要從大多數失敗中保留哪些教訓來防止日后的失敗,它沒有展現出與成功類似的神經可塑性。我們可以從成功之處快速學習。


    學習新構思是有益的,但如果我們希望真正改變自己的想法和行為,我們必須投入——即使一次邁一步。這是另一種成功乃成功之母的方法。



    5.找到你的激情。當我們“進入狀態”時,當我們沉浸在某項活動,忘了時間,拼盡全力時,“激情”涌現。Dan Pink在《Drive》中討論到需要設定剛剛好的目標,讓人有足夠的空間掌握技能,而不會因操之過急而遭遇挫折。


    我們都能在生活中感受到激情的存在。當你回想起最有意義、最感興奮的項目時,那些時刻就是激情出現的時刻。你可以創造出有關當前目標的相同經驗,以漸進式的步伐,嘗試小幅展開新行為。設定讓自己擴展能力或者掌握能力的目標。你會在過程中感受到激動的喜悅。


    有關如何激發自身改變的建議都可以用來啟發其他人。你可以發現,欣然專注于解決方案或運用激情,可以在人員或團隊管理上發揮效用。這些建議還可能強化你已經使用的有效管理辦法。現在,你知道這個辦法為何起效的科學原理了!




    來源:AMACOM    Kristi Hedges   譯者唐顥寧



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