在線教育行業(yè)發(fā)展的3個(gè)趨勢(shì)

小U說(shuō)

自2013年在線教育元年以來(lái)，行業(yè)發(fā)展極為迅速，平均每天有2.6家在線教育公司誕生，或提供教學(xué)服務(wù)，或提供教學(xué)資源，或提供技術(shù)設(shè)備，或提供運(yùn)營(yíng)支持，然而亦要指出行業(yè)火爆家長(zhǎng)冷淡的局面尚存在，用戶的付費(fèi)意愿尚不明確，行業(yè)火爆的同時(shí)已經(jīng)隱現(xiàn)泡沫，家教平臺(tái)“老師來(lái)了“停止運(yùn)營(yíng)使得O2O模式飽受詬病，行業(yè)內(nèi)還沒(méi)有找到在線教育的盈利模式，各大玩家當(dāng)前多以跑馬圈地?fù)屨加脩艉团囵B(yǎng)起用戶使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的行為習(xí)慣為主。

當(dāng)前行業(yè)內(nèi)有三個(gè)趨勢(shì)，分別圍繞教學(xué)資源、教學(xué)人員和業(yè)務(wù)發(fā)展模式展開(kāi)，本文作者將圍繞這三點(diǎn)加以闡述，分析行業(yè)在資源、人員和模式上的現(xiàn)狀和出路。

一、大數(shù)據(jù)視野下的資源提供

當(dāng)前行業(yè)內(nèi)資源提供方多以面向?qū)W生用戶的題庫(kù)和視頻資源為主，題庫(kù)是基礎(chǔ)教育最佳切入點(diǎn)，視頻是最有效的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)形式，在線教育公司越來(lái)越重視資源的綜合性利用以及資源內(nèi)容的趣味性和生動(dòng)性設(shè)計(jì)，以吸引用戶粘性，靜態(tài)的題庫(kù)資源與視頻資源缺乏交互性，沒(méi)有老師控制學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程及學(xué)習(xí)效果并無(wú)保證，故而只有良好體驗(yàn)效果的資源才能促成用戶的持久性及付費(fèi)意愿的產(chǎn)生。

此外，資源的綜合性利用主要表現(xiàn)在題庫(kù)功能的測(cè)試測(cè)評(píng)、組卷、拍照檢索等功能的實(shí)現(xiàn)，以及視頻從以前的同步錄播課到當(dāng)前的直播課及公開(kāi)課等多種模式，從原始的題庫(kù)和視頻提供已經(jīng)延伸出各式各樣的產(chǎn)品形態(tài)。

大數(shù)據(jù)的觀點(diǎn)隨著教育信息化而產(chǎn)生，為在線教育的產(chǎn)品模式提供了更多的途徑，當(dāng)前各公司愈發(fā)重視教學(xué)資源的大量制作及實(shí)現(xiàn)向用戶的推送，并賴(lài)以希望用戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為，然而在線教育在前期發(fā)展中過(guò)度關(guān)注學(xué)生的需求，而學(xué)生的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)能力有限，此外針對(duì)學(xué)生的試題及錄播視頻等資源可觀性不高，家長(zhǎng)也并不愿為無(wú)現(xiàn)實(shí)效益的在線學(xué)習(xí)模式付費(fèi)；與之相反，教育的另一個(gè)主體教師也有著資源的需求，且擁有自主的付費(fèi)能力，故而當(dāng)前需考慮在行業(yè)切入學(xué)校為老師教學(xué)服務(wù)的大背景下各玩家有怎樣的優(yōu)勢(shì) 又如何解決老師的痛點(diǎn)。

教育資源的大數(shù)據(jù)化不僅有著數(shù)量的要求，更有著類(lèi)別、質(zhì)量以及技術(shù)實(shí)現(xiàn)上的要求，當(dāng)進(jìn)一步導(dǎo)入U(xiǎn)GC模式以拓寬資源獲取的渠道的同時(shí)必須把關(guān)資源質(zhì)量，完善的資源體系、優(yōu)質(zhì)的資源質(zhì)量、便捷的獲取和呈現(xiàn)方式是在線教育公司下一步需要關(guān)注的。

二、回歸教學(xué)本質(zhì)的教師培養(yǎng)

教師在教學(xué)過(guò)程中有著重要的作用，在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)模式的在線教育中，教師的教學(xué)風(fēng)格及控場(chǎng)能力對(duì)教學(xué)效果及用戶體驗(yàn)起直接作用，行業(yè)內(nèi)愈發(fā)重視優(yōu)秀教師的投入，強(qiáng)調(diào)要回歸教學(xué)本身。

互聯(lián)網(wǎng)改變教育行業(yè)與改變其他傳統(tǒng)行業(yè)不同，其他行業(yè)具有產(chǎn)品周期短、速率快、支付者與消費(fèi)者唯一等特征，互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)入可極大促進(jìn)其迅猛發(fā)展，而教育行業(yè)與之不同，教育產(chǎn)品家長(zhǎng)付費(fèi)，學(xué)生使用，但是教育產(chǎn)品的成果卻需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)期才能得以驗(yàn)證學(xué)生成績(jī)是否有提高，此外家長(zhǎng)通常擔(dān)心學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)做學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)事宜或影響視力等，故行業(yè)內(nèi)有行業(yè)火爆家長(zhǎng)遇冷的趨勢(shì)。

故而在線教育必須要回歸教學(xué)本身，真正做能促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步的有良心的產(chǎn)品，才能獲得家長(zhǎng)、學(xué)員及社會(huì)的認(rèn)同。這些便對(duì)教師提出了更高的要求，一方面要有獨(dú)樹(shù)一幟的教學(xué)風(fēng)格以吸引學(xué)員，另一方面要有切實(shí)有效的教學(xué)方法真實(shí)幫助到學(xué)生。

對(duì)在線教育公司而言，則需要增加關(guān)于教師的投入，不僅要有足夠的教師團(tuán)隊(duì)以支持教學(xué)業(yè)務(wù)，更要持續(xù)重視教師教學(xué)能力的提高，要求獨(dú)特教學(xué)風(fēng)格的養(yǎng)成，并建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，避免教師流失，尤其是優(yōu)質(zhì)教師的流失會(huì)影響用戶和品牌效應(yīng)。

三、業(yè)務(wù)發(fā)展模式

在線教育在前期發(fā)展過(guò)程中主要以解決學(xué)生作業(yè)問(wèn)題及提供視頻學(xué)習(xí)為主，然而在此過(guò)程中有家長(zhǎng)遇冷及學(xué)校與社會(huì)不支持的現(xiàn)象，家長(zhǎng)遇冷主要指家長(zhǎng)不認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)效果，學(xué)校及社會(huì)不支持指各拍照搜索類(lèi)應(yīng)用有幫助學(xué)生“抄作業(yè)”之嫌、教學(xué)視頻的可觀性不強(qiáng)、網(wǎng)站名師有造假之嫌等因素，故而行業(yè)內(nèi)在運(yùn)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)模式上有所轉(zhuǎn)變：

運(yùn)營(yíng)模式上，前期行業(yè)內(nèi)O2O極為火爆，然而隨著“老師來(lái)了”網(wǎng)站的停止運(yùn)營(yíng)及各網(wǎng)站平臺(tái)爆出名師靠刷單成名的消息，當(dāng)前該模式飽受爭(zhēng)議，轉(zhuǎn)而2B模式有大力發(fā)展的趨勢(shì)，即企業(yè)面向?qū)W校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供教學(xué)服務(wù)相關(guān)支持，為教師課堂教學(xué)與測(cè)驗(yàn)及家校溝通服務(wù)，比較常見(jiàn)如題庫(kù)功能增加組卷功能及一些在線教學(xué)平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)，以及智能測(cè)評(píng)、在線作業(yè)的實(shí)現(xiàn)，可極大地減輕老師的工作量，此外依托大數(shù)據(jù)分析的功能方便老師了解更多學(xué)生的真實(shí)情況，有針對(duì)性地因材施教。

業(yè)務(wù)模式上，本年度來(lái)，實(shí)時(shí)答疑的業(yè)務(wù)模式備受關(guān)注，老師與學(xué)生線上交流，界面共享，強(qiáng)調(diào)學(xué)生需求，切實(shí)解決學(xué)生學(xué)習(xí)疑難，交互性強(qiáng)，用戶體驗(yàn)效果相對(duì)良好，多家公司推出相關(guān)業(yè)務(wù)，據(jù)稱(chēng)實(shí)時(shí)答疑模式將是行業(yè)內(nèi)下一個(gè)風(fēng)口。

（來(lái)源：茄葩作者：楊晨）

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