往往一種新事物蓬勃興起的時候，總有人都會鼓吹 “去中心化”，砸爛某某的飯碗之類。微博火的時，說人人享有話語權(quán)了，記者會消失；微商火的時候，說淘寶店鋪會被微商取代。隨著在線教育迎來 “井噴式” 增長，又有人說隨時隨地都能上課，人人都是老師了，教育 O2O 要 “去老師中心化”。

不可否認(rèn)的是，這種革命的樂觀主義和草根生態(tài)崇拜癥，還是很有市場的，其中不乏一些專欄作者和投資人；筆者覺得有必要站出來為老師、為教育的健康，說幾句實話了。

一、 在傳統(tǒng) K12 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中教師已被徹底邊緣化了

幾乎所有的 K12 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是從家教做起來的，一開始是師傅帶徒弟，對學(xué)生言傳身教。隨著應(yīng)試升學(xué)壓力加大，補(bǔ)課蔚然成風(fēng)，有的教師在學(xué)校或者家里辦起來了小班，更多的老師則被招募到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)去上課了。

很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擔(dān)心教師跳槽或單干帶走生源，逐漸建立起了延續(xù)至今的職業(yè)分工，在繳費(fèi)前設(shè)立 “咨詢師”、在繳費(fèi)后安排 “學(xué)管師”，由他們負(fù)責(zé)與家長、學(xué)生進(jìn)行溝通；而老師專司上課，對教學(xué)課時和質(zhì)量負(fù)責(zé)就行了。如果家長和學(xué)生對教課老師不滿意，可以向?qū)W管師申訴，由學(xué)管師更換老師。老師不再是知識的權(quán)威，淪為課業(yè)的主講者、客戶的服務(wù)者和民辦教育機(jī)構(gòu)的打工者。當(dāng)然，公立學(xué)校的老師的境遇會好一些，由于討論的是教育市場行為，所以本文中的 “老師” 特指在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教育工作者，以及擔(dān)負(fù)教學(xué)任務(wù)的家教。

以上不難看出，在 K12 教育領(lǐng)域反應(yīng)了中國的師生關(guān)系經(jīng)歷了 “師傅帶徒弟”（言傳身教階段）、“教師職業(yè)化”（大眾教育階段）、“教師雇傭化”（培訓(xùn)教育階段）三個歷史階段的嬗變。到教育產(chǎn)業(yè)化階段，其實已被徹底的邊緣化了，因而所謂的在線教育及教育 O2O 的所謂的 “去中心化”，顯然只是一個偽命題。

二、 老師地位邊緣化帶來的消極后果，已成線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的痛點(diǎn)

（1）優(yōu)質(zhì)師資資源流失嚴(yán)重：學(xué)生是用戶，而家長是購買者或支付者，家長更關(guān)心的是老師的授課水平，從教育背景、從業(yè)資格、備課質(zhì)量、學(xué)生反饋、家長口碑等方面進(jìn)行挑選，名師自然成為了家長競相爭奪的對象。中介一方面要依靠優(yōu)質(zhì)師資吸引家長和學(xué)生報班，提升接單率成功率，另一方面又得對優(yōu)秀師資分權(quán)管控，以防止優(yōu)質(zhì)師資利益驅(qū)使下私自代課或跳槽，而跳槽現(xiàn)象確實屢見不鮮。

（2）學(xué)生個性化需求與標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品之間的矛盾：為了實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)致力于把招生及教學(xué)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，以便于擴(kuò)建校區(qū)、多收學(xué)生。教師邊緣化之后無法深入了解學(xué)生的優(yōu)劣勢和補(bǔ)課需求，只能提供沒有針對性的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品；另外，為了減少人力成本，一些小眾的、不能直接為提分的興趣課程，也會被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)砍掉了。市場上，主打 “1 對 1” 的 K12 教育機(jī)構(gòu)，并無法保證因材施教。

（3）業(yè)務(wù)模式及產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重：K12 教育市場無論是商業(yè)模式、教育產(chǎn)品、管理方式、終端拉動方式都大同小異，即便如精銳、學(xué)大、學(xué)而思等上市公司也缺乏 “良幣驅(qū)逐劣幣” 的魄力，其他市場跟進(jìn)者多的是模仿，行業(yè)陷入惡性競爭。

此外，老師地位的邊緣化還引起教學(xué)關(guān)系松散，教學(xué)效果不穩(wěn)定，管理成本攀高，培訓(xùn)價格高昂,教學(xué)模式僵化等諸多問題。

三、在線教育迎來風(fēng)口，得老師者得天下

據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi) K12 學(xué)生數(shù)量為 1.8 億人，K12 教育市場容量約為 2550 億元，其中在線教育占 18%，傳統(tǒng)線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)仍然占主流。在 2014年 國內(nèi)共有 167 家在線教育公司獲得投資，其中 K12 在線教育所獲得投資占據(jù)整體投資的 31.7%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其他教育培訓(xùn)市場。資本市場追棒 K12 在線教育項目原因在于：首先，中國在線教育市場是個千億市場，年增長率高達(dá) 52%；其次，K12 教育受眾是 00 后、95 后，能夠熟練使用智能手機(jī)，與 PC 操作相比門檻更低；第三、教育線上化有利于打破我國教育資源區(qū)域分配差異，市場潛力巨大。

而目前的 K12 在線教育產(chǎn)品比較迷茫，缺乏明確的盈利模式。如慕課模式通過上傳講課視頻讓用戶自主學(xué)習(xí)，還有 UGC 或 C2C 模式則是讓用戶之間進(jìn)行知識交換和眾包。由于沒有發(fā)揮教師的中心作用，無法滿足學(xué)生個性化需求，也很難保證用戶的學(xué)習(xí)與公立學(xué)校的課程緊密銜接以及順利升學(xué)，并且整個 K12 階段群體的心智并不成熟、自律意識差，沒有學(xué)校管束、老師監(jiān)管很難收獲成效。

不缺時代紅利，也不缺資本風(fēng)口，但是由于沒有抓住師生關(guān)系這個教育業(yè)的 “牛鼻子”，讓重新老師成為教學(xué)過程的中心，很多在線教育項目和教育 O2O 項目還未能對傳統(tǒng) K12 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形成威脅。筆者認(rèn)為 K12 線上教育及 O2O 的發(fā)展方向如下：

（1）堅持內(nèi)容為王，走內(nèi)容付費(fèi)路線。傳統(tǒng)的課程是由老師在教室上課，相當(dāng)于 “OGC”（職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）。在線教育屬于純內(nèi)容運(yùn)營，為嚴(yán)格品控，在線教育仍然應(yīng)以老師原創(chuàng)內(nèi)容為主，以高知的大學(xué)生、研究生原創(chuàng)內(nèi)容為輔，形成 “OGC+PGC” 組合模式。在盈利模式方面，在手機(jī)或者網(wǎng)頁中插廣告，會影響學(xué)習(xí)效率，采用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費(fèi)方式獲得利潤，也是比較可行的。根據(jù)騰訊科技的調(diào)查顯示，對于在線教育，44.1%的用戶愿意為一對一解答服務(wù)付費(fèi)，35.5%的用戶愿意內(nèi)容質(zhì)量付費(fèi)；教育在線收費(fèi)的群眾基礎(chǔ)比音樂、視頻等內(nèi)容要好很多。

（2）整合老師資源線上化，使用大數(shù)據(jù)技術(shù)精確匹配。一些傳統(tǒng) K12 機(jī)構(gòu)也陸續(xù)開發(fā)了 APP，將老師個人簡介數(shù)據(jù)化，以家長或?qū)W習(xí)查看和約單，而咨詢師或?qū)W管師主要提供預(yù)約、結(jié)款、返傭、反饋等工作，有利于消除信息不對稱性，讓老師的作用增強(qiáng)。而一些互聯(lián)網(wǎng)項目則試圖借鑒 Uber 和滴滴出行模式，基于 LBS 預(yù)約家教，直接打通家長與教師之間聯(lián)系，但要注意教師和用戶信息的審查，并且形成交易的閉環(huán)。還可根據(jù)家長和用戶的瀏覽記錄、成績信息、賬戶信息等，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)在線精準(zhǔn)推送學(xué)習(xí)內(nèi)容、題庫資源、教師信息，保證了教學(xué)質(zhì)量的同時，向個性化教學(xué)目標(biāo)靠攏。

（3）教育 O2O 項目與傳統(tǒng) K12 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作互補(bǔ)，為老師提供新的增收項目。線下傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)將無暇顧及的業(yè)務(wù)如作業(yè)檢查服務(wù)、小語種教學(xué)、興趣培訓(xùn)等外包給教育 O2O 項目，既能作為傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生賣點(diǎn)，增加培訓(xùn)的附加值；對于教育 O2O 項目來說，擴(kuò)充了移動端的用戶基數(shù)，加快落地進(jìn)度，盈利模式也比較清晰。

總之，無論是傳統(tǒng)線下 K12 謀求線上化，還是教育 O2O 項目落地，都應(yīng)致力于讓老師回歸教育的中心，圍繞照顧老師的利益、放大老師的價值來設(shè)計商業(yè)模式，才能吸引老師入駐，提升內(nèi)容質(zhì)量，獲得盈利保證，也可以更好為莘莘學(xué)子和家長朋友服務(wù)，這樣的創(chuàng)業(yè)項目才更有市場前景。