今年以來(lái)，李克強(qiáng)總理在多個(gè)場(chǎng)合暢談“互聯(lián)網(wǎng)+”，極力推進(jìn)其與各行各業(yè)的結(jié)合，“互聯(lián)網(wǎng)+”頓時(shí)成為關(guān)注和討論的熱點(diǎn)。“從娃娃抓起”的教育版塊，自然成為“互聯(lián)網(wǎng)+”話題下的焦點(diǎn)。正如美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》說(shuō)的“中國(guó)是一個(gè)癡迷教育的國(guó)家”，那“教育”到底該怎樣跟“互聯(lián)網(wǎng)”結(jié)合呢？通過上線一年多的“騰訊課堂”，有幸采訪到幾家不同類型的教育機(jī)構(gòu)，跟大家談?wù)勈裁词恰盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”。
互聯(lián)網(wǎng)+教育，突破地域局限
從小時(shí)候讀書開始，我們就習(xí)慣地認(rèn)為上課就應(yīng)該在教室里，除了學(xué)校課程外，我們積極奔赴各種教育機(jī)構(gòu)去補(bǔ)習(xí)，因此教育機(jī)構(gòu)遍地開花。找辦公點(diǎn)、租教室，派傳單成為教育機(jī)構(gòu)標(biāo)配，但如同專注于在線教育的“藍(lán)軌跡”公司創(chuàng)始人張亮說(shuō)的“線下教育，你投入再多，也就是周邊幾公里的人肯來(lái)學(xué)。”而“太遠(yuǎn)”、“太曬”、“下雨”往往都能成為學(xué)生逃課的理由。
怎么解決這種地域局限，怎么讓學(xué)生更便捷地上課？……這一系列的問題恰恰都由“互聯(lián)網(wǎng)+教育”給解決了。因此，張亮抱著試一試的心態(tài)接觸在線教育領(lǐng)域，并選擇了騰訊課堂：“剛開始，我們也很擔(dān)心，但沒想到課程一鳴驚人，‘藍(lán)軌跡’從零收入迅速躥升到月收入20萬(wàn)元。”
張亮認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)教育與傳統(tǒng)教育迥然不同，后者只要照本宣科、講出知識(shí)點(diǎn)就行，而前者必須能和學(xué)員“玩”在一起。“騰訊用戶量大、積累多年的大數(shù)據(jù)很全面，所以幫我們篩選出很多優(yōu)質(zhì)用戶，這些用戶來(lái)自不同的地區(qū)，但是這并不影響我們的課程，只要他有QQ、有網(wǎng)絡(luò)，就能上我們的課堂來(lái)玩。而且用戶群體也比較年輕，能跟我們的教師‘玩’到一起，付費(fèi)意識(shí)也更好。”張亮娓娓道來(lái)。
現(xiàn)在“藍(lán)軌跡”的單個(gè)課程上課人數(shù)穩(wěn)定在千人左右，月收入穩(wěn)定在20-30萬(wàn)，張亮憧憬未來(lái)能在中國(guó)語(yǔ)言培訓(xùn)行業(yè)中闖出自己的名頭。
互聯(lián)網(wǎng)+教育, 實(shí)操課程直播無(wú)壓力
早期的在線教育，大多都是老師錄個(gè)課程放到網(wǎng)絡(luò)上讓有需要的同學(xué)觀看，這種培訓(xùn)視頻可以滿足知識(shí)類的傳遞，卻沒辦法解決與實(shí)踐結(jié)合的課程，會(huì)計(jì)培訓(xùn)就是一個(gè)很好的例子。課堂教學(xué)只能解決實(shí)際工作中70-80%的問題，剩下20-30%必需老師在黑板上直接演示過程，學(xué)生才能真正學(xué)會(huì)解決實(shí)際問題。那么，什么平臺(tái)能夠讓老師最方便地給學(xué)生演示呢？
“會(huì)計(jì)學(xué)堂”的柳齊老師反復(fù)比對(duì)了幾家，最終選擇騰訊課堂。“原因很簡(jiǎn)單，中國(guó)的網(wǎng)民幾乎都擁有自己的QQ，騰訊課堂只要用QQ號(hào)就能登錄，利用這個(gè)平臺(tái)來(lái)培訓(xùn)和服務(wù)，不僅免去安裝軟件、注冊(cè)等麻煩，且容易形成社區(qū)感。”柳齊介紹到，“老師只要將鏡頭對(duì)著要給學(xué)生演示的白板，甚至是一張A4紙，就能實(shí)時(shí)為學(xué)生演示會(huì)計(jì)實(shí)操方式。”
此外，柳齊還有300多個(gè)QQ群，20萬(wàn)好友，這是他的“會(huì)計(jì)學(xué)堂”成功秘笈之一。他算了一筆賬，“如今我只要點(diǎn)一下鼠標(biāo)，20萬(wàn)人便都知道‘會(huì)計(jì)學(xué)堂’的最新資訊了。哪怕只有10%的人轉(zhuǎn)發(fā)，也會(huì)形成爆炸式傳播效果。”
如今“會(huì)計(jì)學(xué)堂”總部在一個(gè)不到10人的辦公室，聘請(qǐng)了各地的職業(yè)教師在線教學(xué)。目前單個(gè)課程上課用戶數(shù)穩(wěn)定在500人，每門錄播課程觀看人次超過1萬(wàn)，月流水也直逼百萬(wàn)大關(guān)。讓柳齊開心的是，上過課的學(xué)生，他們的QQ聊天對(duì)話框、QQ好友列表里會(huì)顯示上過什么課，這些展示他的QQ好友都能看到，從而轉(zhuǎn)化成新學(xué)員。
互聯(lián)網(wǎng)+教育，長(zhǎng)尾課程新出路
“愛情與人生”作為一家專注于為當(dāng)下中國(guó)人在婚戀、親子問題上遭遇的各種困境提供專業(yè)化解決方案的機(jī)構(gòu)，目前已經(jīng)營(yíng)超過8年時(shí)間，一直以線下工作室的形式運(yùn)作，雖然沒有虧本，但是盈利有限。“愛情與人生”的教師“因緣老師”介紹到：“在中國(guó)人口與社會(huì)轉(zhuǎn)型的背景下,中國(guó)家庭面臨著諸多問題，無(wú)論是男女關(guān)系、夫妻關(guān)系、親子關(guān)系，問題比比皆是。”而中國(guó)人太好面子，這種要面子的文化滲透到對(duì)疾病的態(tài)度上，就是常言道的“家丑不外揚(yáng)”。
“中國(guó)人普遍有誤解，覺得只有精神病才需心理咨詢，怕泄露隱私，故有問題只能自己扛。”去年在看到騰訊課堂時(shí)“因緣老師”眼前一亮：“我們這種培訓(xùn)更適合互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)獒t(yī)患間不認(rèn)識(shí)，能充分保護(hù)患者隱私。”至此，“愛情與人生”開始慢慢步入正軌，網(wǎng)絡(luò)課程常常有超過幾百名學(xué)生上課。
“因緣老師”還發(fā)現(xiàn)：“只要服務(wù)效果好，用戶也愿意付費(fèi)，光是在騰訊課堂的收入，就已經(jīng)超過幾十萬(wàn)了。”而因?yàn)檎n程類別的特殊性，“網(wǎng)上看得到，身邊找得著”讓用戶更加放心。因此“因緣老師”同步擴(kuò)大了線下機(jī)構(gòu)的數(shù)量，實(shí)現(xiàn)從線上流量引領(lǐng)線下增長(zhǎng)的情況。僅僅一年時(shí)間，“因緣老師”已在全國(guó)10多個(gè)省建立了線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了“天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng)”的全覆蓋。
去年，“因緣老師”的培訓(xùn)公司純利潤(rùn)已超百萬(wàn)，邁上了發(fā)展的新臺(tái)階。同樣的服務(wù)，但選擇對(duì)了平臺(tái)，采用正確的方法，就能將用戶的長(zhǎng)尾效應(yīng)充分發(fā)揮出來(lái)，從而帶來(lái)更豐厚的回報(bào)，這比傳統(tǒng)滾動(dòng)式增長(zhǎng)的效率要高得多。
互聯(lián)網(wǎng)+教育，精準(zhǔn)投放吸引大量粉絲
與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不同，騰訊課堂上“雅思哥”的課程是完全公益的。2010年5月，“雅思哥”因在網(wǎng)上免費(fèi)提供大量關(guān)于雅思考試的資料，得到了網(wǎng)友們的這一昵稱。5年過去了，“雅思哥”在“考雅”一族中擁有巨大影響力，每天微博新增五六百粉絲，一年能增加18-20萬(wàn)粉。
“雅思哥”贏得粉絲們的忠誠(chéng)，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，無(wú)非“給予”二字，授人以漁，無(wú)私地為用戶創(chuàng)造價(jià)值。隨著粉絲量的增長(zhǎng)，“雅思哥”希望把自己的經(jīng)驗(yàn)傳遞給更多有需要的用戶，但怎么找到這些用戶，讓“雅思哥”有點(diǎn)頭疼。常常接觸互聯(lián)網(wǎng)的他，無(wú)意間發(fā)現(xiàn)了騰訊課堂，億級(jí)的用戶量吸引了“雅思哥”的眼球。
“雅思哥”最終選擇在這個(gè)平臺(tái)開課，除了用戶量級(jí)大、使用方便以外，QQ的用戶大多比較年輕，年輕用戶有更多的時(shí)間自學(xué)雅思或者需要考出國(guó)雅思。此外，利用機(jī)構(gòu)入駐的禮包，“雅思哥”還在工作人員的指導(dǎo)下嘗試了廣點(diǎn)通的投放，精準(zhǔn)投放的效果讓他贊不絕口。這讓雅思哥一進(jìn)駐就斬獲了大量新“粉絲”。
如今，“雅思哥”提供的課程每晚都有1000-2000位聽眾，每周一千多條好評(píng)，在“考雅”這個(gè)獨(dú)特的“小眾群體”中，“雅思哥”成了隱形冠軍，蹚出一條獨(dú)特的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”之路。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的熱潮席卷了整個(gè)社會(huì)，而肩負(fù)著為中國(guó)制造人才的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”剛剛起步，騰訊課堂等一系列在線教育平臺(tái)、機(jī)構(gòu)都在做嘗試。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的起步，不僅促進(jìn)了教育資源的公平發(fā)展不受地域限制，也讓真正有料的老師能有更大平臺(tái)發(fā)揮自己的能力，帶領(lǐng)中國(guó)教育質(zhì)量的提升。無(wú)論是在傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)、還是準(zhǔn)備進(jìn)入在線教育創(chuàng)業(yè)路的你，都應(yīng)該為自己所處的這一行感到驕傲。