網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：一種無法抗拒的吸引力
隨著計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)(CBT)和公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的迅猛發(fā)展以及衛(wèi)星通訊的廣泛應(yīng)用，遠(yuǎn)程教育正在步入以計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要教育手段的第三個(gè)發(fā)展時(shí)代——基于網(wǎng)絡(luò)的在線培訓(xùn)。在線培訓(xùn)不論是對(duì)于培訓(xùn)管理者來說還是對(duì)受教育的企業(yè)員工來說，都存在無法抗拒的吸引力。
一、對(duì)培訓(xùn)管理者的五大優(yōu)勢(shì)
1.可以降低企業(yè)培訓(xùn)成本
在線培訓(xùn)雖然在軟硬件配備方面需要大量的投資，但這種投資一勞永逸。可謂是一次投入終身受益，雖然每年需交一定數(shù)額的管理費(fèi)用，但與企業(yè)自己組織培訓(xùn)相比，培訓(xùn)成本要低得多，而且享受的是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的精品課程，其回報(bào)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出投入本身。假設(shè)企業(yè)有員工一百余萬名，如果通過傳統(tǒng)培訓(xùn)形式授課，同類課程至少需要幾十名甚至上百名講師同時(shí)授課，而采用在線培訓(xùn)則只需幾位指導(dǎo)顧問就可以解決問題，這將大大降低培訓(xùn)成本。目前，許多大學(xué)都開通了網(wǎng)上培訓(xùn)，通過互聯(lián)網(wǎng)開展學(xué)歷教育和職業(yè)培訓(xùn)以及各類管理培訓(xùn)。筆者認(rèn)為這是21世紀(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，是明智之舉，將會(huì)受到企業(yè)的歡迎和青睞。
2.可以滿足學(xué)員個(gè)性化需求
傳統(tǒng)培訓(xùn)雖然能夠做到對(duì)學(xué)員培訓(xùn)需求的關(guān)注，但在實(shí)際培訓(xùn)中也只能做到適應(yīng)學(xué)員的普遍需要，而對(duì)學(xué)員的個(gè)別培訓(xùn)需求則很難照顧到，在培訓(xùn)內(nèi)容方面學(xué)員的選擇性不強(qiáng)，培訓(xùn)的時(shí)間安排和地點(diǎn)也容易與工作發(fā)生矛盾，在線培訓(xùn)則很好地解決了這些問題。在網(wǎng)上培訓(xùn)內(nèi)容中，學(xué)員可以根據(jù)自己的需要來選擇適合需要的課程，而且將有機(jī)會(huì)按照自己的速度和時(shí)間安排應(yīng)學(xué)的內(nèi)容。因此，學(xué)員在學(xué)習(xí)時(shí)擁有更多的自主權(quán)。比如I BM在全球有一個(gè)網(wǎng)上學(xué)校，稱之為Global Campus，里面有2000多種課程，全球每個(gè)員工可以根據(jù)自己的需要在這個(gè)Global Campus進(jìn)行學(xué)習(xí)。使用Intranet這樣的網(wǎng)絡(luò)可以使管理培訓(xùn)在無疆界的虛擬環(huán)境下實(shí)現(xiàn)。在這個(gè)方面，對(duì)未來的展望可以稱之為實(shí)現(xiàn)“在全球化虛擬教育環(huán)境下的按需培訓(xùn)”。
3.可以提高培訓(xùn)效率
一方面?zhèn)鹘y(tǒng)培訓(xùn)受到培訓(xùn)空間的局限很大，多的也超不過幾百人，大部分情況下在30～40人之間，一般不超過四十人，否則就會(huì)影響培訓(xùn)效果。但通過網(wǎng)上在線培訓(xùn)就可以大大提高培訓(xùn)效率，在不同的網(wǎng)絡(luò)終端，同時(shí)可以有上千人、上萬人，甚至有幾十萬、上百萬人參加同一項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)信息資源得到最大限度的共享。另一方面同傳統(tǒng)的課堂講授相比較，受訓(xùn)者在相對(duì)較長的時(shí)間內(nèi)集中精力學(xué)習(xí)的能力可以從傳統(tǒng)講授形式的21分鐘提高到多媒體學(xué)習(xí)形式的54分鐘，也就是說是原來的250%，同時(shí)學(xué)習(xí)者記憶所學(xué)內(nèi)容的能力也從傳統(tǒng)講授形式下的59%提高到75%。可見，培訓(xùn)效率大大提高。
4.可以長期儲(chǔ)存培訓(xùn)信息
傳統(tǒng)培訓(xùn)授課內(nèi)容的正確性受授課教師的影響比較大，授課教師的水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)直接影響培訓(xùn)效果，雖然授課教師的授課內(nèi)容可以通過錄音或錄像的形式得以保存，卻不具備靈活性，修改調(diào)整困難。而在線培訓(xùn)的課程經(jīng)過培訓(xùn)顧問團(tuán)論證后就可以保證其正確性，修改也容易操作，并且課程內(nèi)容可以長期儲(chǔ)存，學(xué)員在接受培訓(xùn)過程中能夠隨時(shí)記錄并儲(chǔ)存，學(xué)員在培訓(xùn)過程中遇到困難，可以隨時(shí)進(jìn)行在線咨詢或查閱學(xué)習(xí)指導(dǎo)資料。
5.學(xué)習(xí)形式更加豐富
在線培訓(xùn)可將各種不同的媒體，例如文字、圖表、圖像、動(dòng)畫、聲音等通過多媒體技術(shù)制作成精品課件，使學(xué)習(xí)過程變得更加生動(dòng)、形象，更具吸引力，極大激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。
二、對(duì)培訓(xùn)學(xué)員的好處
1.可以享有更多信息
學(xué)員不僅可以在全方位的課程系統(tǒng)中檢索自己需要的培訓(xùn)課程，查閱大量的有關(guān)課程的輔導(dǎo)資料，通過相互溝通和交換信息來解決生活、工作中的實(shí)際問題，而且還可以參閱同事的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)心得，從而幫助自己取得更好的學(xué)習(xí)效果。
2.可以增強(qiáng)培訓(xùn)的互動(dòng)性
培訓(xùn)的互動(dòng)性在在線培訓(xùn)中體現(xiàn)得更加靈活，學(xué)員可以隨時(shí)咨詢和請(qǐng)教授課教師或輔導(dǎo)老師，可以隨時(shí)參與討論甚至是面對(duì)面(通過視頻實(shí)現(xiàn))的討論，也可以通過E-mai l進(jìn)行有關(guān)問題的商榷。
3.可以降低學(xué)習(xí)成本
雖然國內(nèi)企業(yè)員工參加崗位培訓(xùn)、適應(yīng)性培訓(xùn)等各類短期培訓(xùn)的培訓(xùn)費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)很少由個(gè)人支付，但學(xué)員參與培訓(xùn)所花費(fèi)的時(shí)間成本已經(jīng)很高，而且還要比正常工作期間支付更多的額外花銷。有的企業(yè)組織培訓(xùn)活動(dòng)的學(xué)員來自全國四面八方，去掉正常上課的時(shí)間，有大部分時(shí)間都浪費(fèi)在路上。而通過在線培訓(xùn)，不僅企業(yè)的培訓(xùn)成本會(huì)明顯降低，而且個(gè)人的培訓(xùn)成本也將大幅度下降。
4.可以提高自學(xué)能力
在線培訓(xùn)系統(tǒng)配有輔助自學(xué)的軟件，為學(xué)員提供豐富的自學(xué)指導(dǎo)。同時(shí)，在線培訓(xùn)的操縱過程全部由學(xué)員親自動(dòng)手完成，無形當(dāng)中對(duì)網(wǎng)絡(luò)技能進(jìn)行了鍛煉，養(yǎng)成了自學(xué)的習(xí)慣，提高了自學(xué)能力。
5.以學(xué)員為中心
傳統(tǒng)的學(xué)校教學(xué)總是圍繞著教師、課堂、教科書進(jìn)行，從而使得學(xué)生自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮受到限制。而網(wǎng)上教育學(xué)習(xí)者可以全日制學(xué)習(xí)，也可以在白天上班，晚上學(xué)習(xí)。網(wǎng)上培訓(xùn)的老師24小時(shí)，365天，天天，時(shí)時(shí)刻刻，分分秒秒恭候?qū)W生的光臨，隨時(shí)隨地為學(xué)生們講任何想聽的課程，不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制。
三、其他方面的優(yōu)勢(shì)
1.平臺(tái)技術(shù)
和其他方式的基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的培訓(xùn)不同，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)適用于任何環(huán)境的用戶，包括Wi ndows環(huán)境、Mac環(huán)境、UNI X環(huán)境等，一般不需要其他的軟件工具。培訓(xùn)內(nèi)容制作完成之后，就可以將培訓(xùn)內(nèi)容傳送到英特網(wǎng)或者企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上的任何終端。
2.英特網(wǎng)鏈接工具和瀏覽器唾手可得
大部分的計(jì)算機(jī)用戶都有像Net-s cape Navi gat or這樣的瀏覽工具，而且都鏈接到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)或者萬維網(wǎng)上，除此之外，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)部需要更多的先決條件。
3.方便、即時(shí)性
用戶可以自己選擇培訓(xùn)的學(xué)習(xí)地方和學(xué)習(xí)進(jìn)度，也可以在需要時(shí)接受培訓(xùn)，而且只學(xué)習(xí)他們需要的那部分知識(shí)。這個(gè)就是我們通常所說的即時(shí)培訓(xùn)、致用學(xué)習(xí)（Just in time and just enough）！
4.節(jié)省時(shí)間、節(jié)省費(fèi)用
只要條件許可，我們可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)，所以企業(yè)員工不需要任何差旅費(fèi)就可以進(jìn)入公司的中心作坊（Works hop），電子化培訓(xùn)實(shí)際所需的時(shí)間只有傳統(tǒng)教師引導(dǎo)型培訓(xùn)所需時(shí)間的50%，從而大大降低了培訓(xùn)費(fèi)用！
5.全球范圍培訓(xùn)內(nèi)容分配、傳送，費(fèi)用低廉
由于網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)隨時(shí)隨地都可學(xué)習(xí)，極大地降低了培訓(xùn)的內(nèi)容分配、傳送費(fèi)用。
6.存儲(chǔ)方便
電子化培訓(xùn)實(shí)施之后，如果需要有什么修改，可以直接在相應(yīng)的服務(wù)器上進(jìn)行修改，世界的每一個(gè)角落都可以得到修改過的內(nèi)容。在全球任何一個(gè)服務(wù)器上，只要有修改權(quán)限，任何人都可以往網(wǎng)上培訓(xùn)課程中加入最新的信息，如最新的新產(chǎn)品介紹等知識(shí)。
7.突破傳統(tǒng)學(xué)校教學(xué)方式的時(shí)空束縛
網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)突破傳統(tǒng)學(xué)校教學(xué)方式的時(shí)空束縛，向人們展示了一個(gè)嶄新的、廣闊的學(xué)習(xí)世界，為任何愿意獲取知識(shí)的人提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。只要有一臺(tái)計(jì)算機(jī)和接入網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備，隨時(shí)都可以進(jìn)行學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
8.優(yōu)秀教育資源共享
借助于互聯(lián)網(wǎng)，把優(yōu)質(zhì)教育資源融匯起來，通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)共享。
9.五個(gè)任何與主動(dòng)學(xué)習(xí)
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于遠(yuǎn)程培訓(xùn)，其顯著特征是：任何人、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、從任何章節(jié)開始、學(xué)習(xí)任何課程。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)便捷、靈活的“五個(gè)任何”，在學(xué)習(xí)模式上最直接體現(xiàn)了學(xué)習(xí)和主動(dòng)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，充分體現(xiàn)了發(fā)展中的現(xiàn)代教育和終身教育的基本要求。
10.交互式學(xué)習(xí)
學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是交流，這種交流包括學(xué)員與老師之間的交流和學(xué)員與學(xué)員之間的交流，通過交流可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)員在學(xué)習(xí)中遇到的一些問題。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)通過它特有的答疑工具，如答疑版、論壇等工具將學(xué)員的提問延伸到課堂之外，不再局限于有限的課堂時(shí)間，學(xué)員在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題可以隨時(shí)提問，并在短時(shí)間內(nèi)得到細(xì)致的解答。在網(wǎng)上與老師交流，學(xué)生不再會(huì)有心理負(fù)擔(dān)。同時(shí)可以查看別人所提到的問題，彌補(bǔ)自己學(xué)習(xí)中的不足。
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天柏在線考試系統(tǒng)(Timber Exam System)是目前市場(chǎng)上最暢銷的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)考試系統(tǒng)，適合政府、 學(xué)校及企業(yè)的各種形式在線考試、競賽、練習(xí)等應(yīng)用，全面實(shí)現(xiàn)了考試工作的網(wǎng)絡(luò)化、無紙化、自動(dòng)化。該系統(tǒng)采用新一代純B/S架構(gòu)，用于INTERNET和局域網(wǎng)在線考試，可以承載大規(guī)模在線考試的需求，而且對(duì)服務(wù)器的配置要求非常低，客戶端不用任何設(shè)置。通過強(qiáng)大的后臺(tái)設(shè)置功能，用戶可以根據(jù)自身需要設(shè)定考試功能，幾乎能滿足企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、教育單位的所有需求。
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